Um unseren geschätzten Kunden den besten Service zu bieten, versenden wir alle kostenlos an Kunden innerhalb der Europäischen Union
Bearbeitung der Bestellung
Die Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Werktagen nach Eingang der vollständigen Zahlung bearbeitet. Die Bearbeitungszeit von DHL Global Shipping kann aufgrund von COVID-19 bis zu 3 Tage dauern. Die Tracking-Nummer wird aktualisiert, sobald sie verfügbar ist.
Produkte aus derselben Bestellung können je nach Verfügbarkeit der Artikel von verschiedenen Erfüllungszentren oder zu unterschiedlichen Zeiten geliefert werden.
Wenn der von Ihnen bestellte Artikel vorübergehend nicht vorrätig ist, wird sich unser Kundendienstmitarbeiter per E-Mail oder Telefon mit Ihnen in Verbindung setzen. Sie haben die Wahl, auf die Wiederauffüllung der Lagerbestände zu warten oder Ihre Bestellung zu stornieren.
Über den Versand
Unser Ziel ist es, sicherzustellen, dass die Artikel so schnell wie möglich an unsere Kunden geliefert werden.
Alle auf de.atomstack.net verkauften Produkte werden garantiert innerhalb von 30 Tagen geliefert. Wenn Sie Ihr Produkt nach dieser Zeit nicht erhalten haben, haben Sie Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung nach der Postkontrolle.
Über die Einfuhrsteuer
Alle Sendungen, die von unserem europäischen Lager verschickt werden, sind zollfrei und die Kunden müssen sich nicht um die Einfuhrzölle kümmern.
Für Schweizer Kunden, da die Schweiz nicht Teil der Europäischen Union ist, kann es sein, dass sie einen kleinen Betrag an Zollgebühren zahlen müssen, auch wenn sie von europäischen Lagern verschickt werden. Wir hoffen, dass Sie das verstehen können! Wir danken Ihnen.
Bei Sendungen aus einem Lager in China in Ihr Land können Zollgebühren anfallen, je nach der Zollpolitik Ihres Landes.
Versandart und Versanddauer
Sobald die Sendung verschickt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer. Normalerweise können Sie Ihr Paket verfolgen unter:
https://www.17track.net
a. Gesamtlieferzeit = Bearbeitungszeit + Versandzeit
Bearbeitungszeit = die Zeit zwischen der Aufgabe Ihrer Bestellung und dem Versand
Versandzeit = die Zeit zwischen dem Versand Ihrer Bestellung und der Auslieferung an Sie
b. Bearbeitungszeit
Nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, benötigen wir etwa 48 Stunden für die Qualitätskontrolle und den ordnungsgemäßen Versand. Nachdem das Paket verschickt wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail oder SMS mit den Versandinformationen.
c. Versandmethode
Wir verwenden normalerweise DHL und UPS als Kurier. Die Versandmethoden variieren je nach Lager und Zielort. Einzelheiten entnehmen Sie bitte der unten stehenden Tabelle:
| Land oder Region | Versandart | Schiffe von | Versandzeit | Versandgebühr |
| Österreich, Belgien, Bulgarien, Kroatien, Tschechische Republik, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Deutschland, Griechenland, Ungarn, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Polen, Portugal, Rumänien, Slowakei, Slowenien, Spanien , Schweden | DHL/UPS | Deutschland oder Tschechien | 3-7 Tage | Frei |
| FedEx/UPS/DHL | China | 8-10 Tage | Frei |
Die Versandzeit ist eine geschätzte Zeit. Ungültige Adressen, Zollabfertigungsverfahren, die COVID-2019, das schlechte Wetter oder andere Gründe können zu einer längeren Lieferzeit als erwartet führen.
Anmerkung:
1- Arbeitstage: Arbeitstage beziehen sich auf Montag bis Freitag (außer Feiertage und Wochenenden)
2- Die von uns angegebene Zeit ist die geschätzte allgemeine Lieferfrist.
Die genaue Lieferzeit hängt davon ab, wo Sie sich befinden und woher Ihr Paket kommt. Wenn Sie weitere Informationen benötigen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Wir werden Ihre Fragen beantworten, sobald wir Ihre E-Mail sehen.
Wenn Sie weitere Fragen haben, wenden Sie sich bitte an: support@atomstack.net